Riviera Maya beach

Si pudiera, le daría al servicio cero estrellas. Hicimos una reserva para 5 niños sin saber que un adulto tuvo que acompañar a los niños menores de 48 pulgadas. Hubiera sido mejor si el agente me hubiera informado de antemano, aunque no me importó pagar. De todos modos, fuimos a la piscina donde Felipe, el tipo a cargo, nos mostraba el delfín llamado Kyle. De repente, se detuvo y otro grupo de 8 personas se unió a nosotros sin ninguna notificación. Felipe tuvo que interrumpir lo que estaba haciendo con mi grupo (que consistía en 5 niños y solo 1 adulto, yo) y comenzar a mostrar el delfín a los recién llegados. Nos sentimos ignorados. Mi sobrina de 13 años me dijo que el servicio era terrible. Hacía mucho calor y los niños se estaban frustrando. Tuvimos que esperar en el sol abrasador para que Felipe terminara con el otro grupo antes de continuar con nosotros. Tuve una conversación con Felipe, quien afirmó que no era su culpa. Explicó que cada grupo podría tener un máximo de 10 personas, y no podía entender por qué le asignaron otro grupo mientras ya trabajaba con el mío. Luego hablé con el gerente, Aaron, quien nos ofreció la opción de volver mañana para otro programa sin cargos adicionales. Sin embargo, eso no fue factible para nosotros, ya que éramos turistas y no teníamos suficiente tiempo para regresar. Creo que es injusto que nos hayan tratado de tal manera. Pagamos unos fuertes $ 89 solo para tocar el delfín, y estábamos dispuestos a hacerlo. Aconsejo investigar un poco antes de visitar este lugar. Esta fue mi primera y última experiencia con ellos. ¡Si pudiera, definitivamente les daría cero estrellas!

Si bien el hotel en sí es encomiable, debo expresar mi decepción con respecto a los delfines que se limitan a una piscina extremadamente pequeña. Es realmente desalentador y espantoso que el hotel permita tales condiciones. La piscina en la que se mantienen es aún más pequeña que la piscina infantil, lo cual es bastante angustiante. No profundizaré más en el asunto, pero presenciar a los delfines en este estado es realmente desgarrador, y es igualmente desalentador ver a las personas hacer la vista gorda a esta situación continua.

Este tipo de situación no es adecuada para ningún animal. Están esencialmente confinados a una pequeña piscina, similar a una piscina poco profunda para niños. Es evidente que parecen infelices, lo cual es extremadamente desalentador. Se ven obligados a realizar espectáculos continuamente, día tras día. Además, hay múltiples delfines estrechos en una piscina que es inadecuada incluso para uno. Deteo encarecidamente el apoyo a este espectáculo. Si hubiera sido consciente de que este programa estaba presente en el complejo turístico, no habría visitado en primer lugar. Si realmente se preocupa por estas magníficas criaturas, le insto a que informe el programa a P.E.T.A y abogar por su reubicación a un entorno más apropiado.

Llegué a Barceló sin ningún conocimiento previo de su piscina de delfines. No he encontrado ningún material de marketing que lo mencione. Es realmente desalentador presenciar cuán pequeña es su piscina y el hecho de que todavía existe. No se proporciona un área separada para ellos. Pasan sus días y noches en esta piscina poco profunda, siguiendo la misma rutina día tras día. Es aún más pequeño que la piscina más pequeña que tienen para los invitados humanos. Cuando no están actuando, parecen abatidos mientras flotan o nadan en círculos. Los delfines son criaturas increíblemente activas e inteligentes con vastos territorios en la naturaleza. Me entristece aún más que la gente todavía esté dispuesta a pagar para verlos. Incluso si no son aptos para ser liberados en el océano, deben retirarse a una organización humana en lugar de actuar para turistas que pueden ser ignorantes, poco éticos o sin empatía. Es realmente espantoso. Estas pobres criaturas merecen algo mejor. Nuestra familia y amigos han decidido no quedarse en ningún resorts de Barceló en el futuro, y compartiremos esta revisión en varios sitios web de turistas. Barceló, aunque el capitalismo puede ser aceptable, el mundo está evolucionando. Esforzarse por ser mejor.

Los niños eran adorables y realmente disfrutaron el entretenimiento. Sin embargo, la piscina era un poco pequeña y no tuvimos la oportunidad de nadar con ellos. Era evidente que los niños estaban siendo atendidos muy bien. A pesar de no tener a nuestros propios hijos con nosotros, todavía lo pasamos muy bien.