Nuevo Vallarta II

¡Qué experiencia tan decepcionante tuvimos en Vidanta! A pesar de contar con 23 piscinas, a los huéspedes que se alojan en el Mayan Palace solo se les permite utilizar una piscina, que casualmente es la más concurrida. Luchamos por encontrar un lugar junto a la piscina para niños poco profunda, ya que todas las sillas estaban ocupadas por huéspedes mayores leyendo libros. Desafortunadamente, no pudimos comprar pases de un día para que nuestros hijos disfrutaran del centro para niños ni encontrar un río lento o tobogán acuático. Como vacacionistas familiares por primera vez, nos quedamos con la sensación de haber sido decepcionados y no volveremos a Vidanta. Esperamos salvar a otros de la misma decepción compartiendo nuestra experiencia. Sin embargo, seguimos siendo optimistas y esperamos con ansias planificar nuestras próximas vacaciones familiares en un destino diferente. Vidanta, instamos a que mejoren sus políticas y servicios para familias como la nuestra.

El nivel de servicio al cliente en esta ubicación de playa fue deficiente. El ambiente era poco acogedor y los empleados parecían desinformados y proporcionaron información incorrecta. Inicialmente había planeado visitar esta playa como un posible lugar de vacaciones, e incluso tomé un taxi para llegar allí. Sin embargo, al llegar, me informaron que necesitaba un pase de día para entrar. Hablé con cuatro individuos diferentes por teléfono, todos los cuales trabajaban en el hotel, pero no pude obtener un pase. Después de solicitar hablar con el gerente, fui transferido a una mujer llamada Midoris Yanez, quien me informó que mi familia y yo no podíamos entrar, ni siquiera para ver la playa o comprar un pase de día. Intenté comprar un pase en línea, como me indicó la seguridad en la entrada principal, pero no tuve éxito. Como resultado de esta experiencia negativa, no consideraré esta playa como un destino de vacaciones futuro.

La seguridad de los visitantes es tomada seriamente en esta playa, con un enfoque particular en asegurar su bienestar. Las mesas y sillas son meticulosamente desinfectadas después de cada uso, mientras que las sillas de la piscina son sanitizadas todas las noches para mantener un ambiente limpio y saludable. Todos los miembros del personal son vistos usando sus máscaras correctamente, lo cual es una vista reconfortante para los visitantes. Además, la playa ofrece pruebas de COVID en el lugar para mayor tranquilidad. Las piscinas son mantenidas en condiciones prístinas, y los visitantes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón sin preocupaciones. Por último, los camiones de comida están atendidos por un equipo excepcional que brinda un servicio excelente a los visitantes.

La vasta extensión de la costa está adornada con la pintoresca vista de Puerto Vallarta a lo lejos, convirtiéndolo en un lugar ideal para presenciar el impresionante atardecer. La playa está acompañada por una barra de arena, lo que añade a su encanto. El resort está convenientemente ubicado cerca, lo que lo hace fácilmente accesible. Aunque la calidad de la arena puede no ser de primera categoría, el tamaño y la belleza de la playa más que compensan por ello. Los servicios pueden ser limitados, pero sigue siendo un lugar agradable y disfrutable para pasar el día.

¡La playa es verdaderamente encantadora! Sin embargo, durante los meses de septiembre y octubre, el agua tiende a adquirir un tono marrón debido al influjo de agua de río.