SLS Hotel beach

El SLS es una propiedad decente en general, pero la experiencia del hotel no alcanzó mis expectativas para la marca SLS. No recomendaría este hotel, ya que no proporcionó una experiencia de vacaciones satisfactoria. Si bien el servicio fue excelente, la propiedad general no ofreció una estadía agradable. No fue relajante ni relajante, y no disfruté mi tiempo aquí. Pluses: El servicio fue excepcional. El servicio de automóviles del hotel fue excelente, y el personal de recepción estaba listo para ayudarnos con un check-in temprano tan pronto como llegamos. Los gerentes de hotel y los camareros también fueron muy educados y amigables. Las habitaciones eran muy bonitas y la suite frente al mar era moderna y espaciosa. Los baños estaban bien equipados con túnicas y zapatillas, y se proporcionó un servicio de rechazo. Los balcones del lado del océano eran grandes y agradables. La propiedad en sí tenía una decoración hermosa y estaba bien mantenida, incluidas la piscina del hotel, el vestíbulo y el club de playa. La comida en el restaurante principal era muy buena. Sin embargo, era la única opción para la cena, y el menú era limitado, por lo que tuvimos que encontrar otras opciones gastronómicas fuera del hotel. El Beach Club también tenía un buen menú de almuerzo. Minusas: Al estar en el segundo piso, experimentamos algo de ruido por la noche de las personas afuera en la playa. Incluso con el balcón completamente cerrado, aún podíamos escuchar la charla. Además, había mucho ruido del pasillo por la mañana. Podríamos escuchar cada paso de pasos, voz y puertas golpeando durante nuestra estadía. Las habitaciones no eran insonorizadas, y no dormí bien. En la segunda noche, había música a todo volumen en el exterior. No hubo un momento de paz y tranquilidad en este hotel. También tuvimos que soportar el sonido de los perros ladrando de otras unidades. La piscina para los huéspedes del hotel era agradable pero bastante pequeña en comparación con la piscina de los residentes. El área de Beach Club también era agradable pero un poco llena. Era difícil relajarse con tantas conversaciones, humo de cigarros, perros y loros de mascotas. Más espaciado mejoraría en gran medida la experiencia. La presencia de lugareños con pases diarios los fines de semana también contribuyó a la atmósfera llena de gente. Fue mucho menos caótico durante la semana. El hotel tenía más un ambiente familiar, con muchos niños y perros debido a las residencias. Esto no era lo que esperaba de la marca SLS. Había más familias locales que los huéspedes del hotel, y había muchos niños pequeños. A veces, se sentía un poco fuera de lugar. Hubo un ruido constante de los niños jugando con patos de goma, arrojando fútbol y saltando en la piscina. Los niños no supervisados ​​gritarían a sus padres en la playa, alterando la paz de todos. No pudimos disfrutar plenamente de nuestra estancia. Mientras tanto, la piscina gigante solo para residentes permaneció vacía durante nuestra estadía. Sería mejor tener piscinas separadas para familias y adultos, como otros resorts. Otro problema que encontramos fue la prevalencia de fumar en todas partes, incluida la playa, la piscina y los balcones. No pudimos abrir las puertas de nuestro balcón porque la habitación adyacente estaba llena de humo de cigarrillo, lo que arruinó nuestra oportunidad de disfrutar del balcón de gran tamaño. Incluso con las puertas cerradas, todavía había olores persistentes de humo de cigarrillos en nuestra habitación, lo que dificultaba relajarse. Fue decepcionante y desagradable que la propiedad no estuviera libre de humo. Para la comodidad de otros invitados, debería serlo. El olor a humo de cigarrillo incluso estaba presente en el pasillo hasta el ascensor. Le pedí a la recepción que abordara el problema con la habitación adyacente, pero o no tomaron medidas o no tuvieron en cuenta mi solicitud, ya que la persona continuó fumando en el balcón después de la cena. Otra decepción fue el servicio de automóvil al centro comercial cercano en el puerto deportivo. El conductor mencionó que era solo una cortesía debido a la lluvia, lo que se sintió extraño. No estoy seguro de si esperaba una propina, lo que habría dado de todos modos, pero el hotel no debe anunciar un servicio y luego hacernos sentir culpables por usarlo. El personal y el servicio del hotel fueron la gracia salvadora de nuestra estadía. Sin ellos, habría sido una experiencia completamente negativa.

SLS Cancún se encuentra en el puerto deportivo, que probablemente sea el área más costosa y lujosa de todo Cancún. Hay numerosos restaurantes y un gran centro comercial a solo 7-10 minutos a pie del hotel. El puerto deportivo es increíble, con muchas opciones gastronómicas de alta gama y a precios razonables. Me quedé en una de las suites, que tenía 2 baños y una impresionante vista al mar. Lo mejor de este hotel y el área de Marina es cuán exclusivo, seguro (aunque Cancún es seguro) y próspero es. A menudo me refiero al área como un mini Miami. Si está buscando un ambiente ruidoso y ruidoso, este no es el lugar para usted. Sin embargo, si desea un toque de sofisticación y la capacidad de conducir fácilmente a las áreas bulliciosas y luego retirarse a la tranquilidad, SLS es la elección perfecta. Los huéspedes pagan para acceder a la playa, por lo que sigue siendo privado, pero es gratis para los huéspedes del hotel, asegurando que no se encuentre con multitudes ruidosas. Alquilé un automóvil por el hotel durante mi estadía sin siquiera necesitar pagar un depósito a la compañía de automóviles, y el valet estacionario siempre está disponible. El personal está atento y siempre está dispuesto a ayudar.

Este hotel definitivamente no merece una calificación de 5 estrellas. Podría considerarse un hotel de 3 estrellas en el mejor de los casos. Un problema importante con el servicio de este hotel es la presencia de numerosas tarifas de servicio ocultas del 15% que no se mencionan en su sitio web cuando hace una reserva. Al resolver su factura durante la salida, es importante revisarla cuidadosamente, ya que agregarán una tarifa de servicio adicional. No se puede confiar en el servicio de transporte del hotel, ya que a menudo encuentran excusas para rechazar proporcionar servicios de transporte, como el gerente del hotel que usa el vehículo. Vale la pena señalar que la ubicación del hotel es extremadamente inconveniente sin acceso a un automóvil. En términos de opciones gastronómicas, hay dos restaurantes dentro del hotel. Sin embargo, son excesivamente caros y ofrecen alimentos de baja calidad. Específicamente, el restaurante de mariscos cerca de la playa sirve principalmente platos de mariscos no auténticos. Por último, si está buscando un acogedor hotel con deliciosa comida y conveniencia en Cancún, le aconsejo que no la elija este hotel. No vale la pena perder su dinero.

La experiencia del hotel no estaba a la altura. Definitivamente no se puede ser un establecimiento de cinco estrellas, especialmente en comparación con otros resorts de primer nivel en Cancún. Si se le da la opción, preferiría quedarme en otro lugar por un precio similar. En general, nuestra estadía fue decepcionante e incluso decidimos visitar temprano. No habría dado una revisión tan negativa si hubieran reconocido nuestras razones para partir y reembolsarnos durante las últimas dos noches. Un hotel bien administrado habría escuchado nuestros comentarios e hizo esfuerzos para garantizar nuestra comodidad, pero desafortunadamente no lo hicieron.

El brunch era promedio. Esperaba que fuera más lujoso teniendo en cuenta el precio de $ 80. Solicité ver una habitación para una estadía potencial más larga con mi familia, pero se rieron abiertamente de mí. Desafortunadamente, esta experiencia me ha llevado a reconsiderar hacer negocios con ellos. Calificaría el brunch 4 estrellas, pero el hotel tiene un 0.