La comida estaba deliciosa y la ubicación del hotel era justo en la playa, lo cual fue una gran ventaja. Además, la habitación parecía estar impecablemente limpia.
Sin embargo, definitivamente hay margen de mejora en cuanto a la organización y profesionalismo del personal, especialmente considerando que este es un hotel de cuatro estrellas.
Experimentamos un retraso de 45 minutos en nuestro check-in, lo cual fue bastante frustrante. Además, presenciamos a los recepcionistas fumando justo en frente de la entrada del hotel, lo cual es muy poco profesional. También fue decepcionante que rara vez hubiera alguien en la recepción, incluso durante el check-out. Como resultado, no tuvimos más opción que dejar nuestras llaves de la habitación en la recepción y partir.
Nuestra estadía incluía desayuno y cena, pero se nos requería pagar un cargo adicional de 2.5 euros por persona por el cubierto de la cena. Si bien esta tarifa era aceptable, el camarero consistentemente olvidaba traernos cubiertos. Por ejemplo, terminamos usando una cuchara destinada a la sopa para comer nuestro postre. Todas las noches, tuvimos que recordarle que nuestras comidas ya estaban incluidas en el precio.
Además, observamos a una mujer de limpieza usando shorts y un top corto mientras limpiaba las habitaciones y caminaba por el pasillo. Esta vestimenta no cumplía con los estándares esperados de un hotel de cuatro estrellas.
En general, sentimos que el hotel estaba sobrevalorado considerando el nivel de servicio proporcionado, especialmente en comparación con otros hoteles de cuatro estrellas que hemos visitado a lo largo de la costa.