Blue Flag beach

El hotel era terrible con la gestión no profesional, lo que resultó en una experiencia horrible. Trabajo para una agencia y había hecho una reserva para nuestros clientes, esperando una habitación bien mantenida. Sin embargo, al entrar en la primera habitación, había un fuerte olor a moho. Como nuestros clientes tenían un niño asmático y un bebé, inmediatamente se fueron. La siguiente habitación que se les ofrecía tenía un aire acondicionado muy ruidoso, lo que hacía imposible dormir. La tercera sala que se les ofrecía tenía un aire acondicionado no funcional, que no se podía solucionar. La reserva fue para julio de 2023, y en lugar de resolver los problemas de la habitación, el hotel envió a los invitados al restaurante. Sin embargo, el personal del restaurante los echó groseramente porque el niño sacó un trozo de comida de la mesa. Está claro que el hotel, la gerencia y los empleados tienen la culpa de esta experiencia decepcionante. Nuestros clientes decidieron regresar a casa el mismo día y no se quedaron en el hotel en absoluto. A pesar de los problemas, el hotel se negó a reembolsar el dinero, alegando que todo estaba bien con las habitaciones y que abordarían los problemas. Esto es pobre y vergonzoso. Afortunadamente, nuestra agencia compensó a los pasajeros, pero es crucial advertir a otros sobre las prácticas engañosas del hotel.

El personal de esta playa realmente sabe cómo brindar un excelente servicio. Siempre están sonriendo y listos para cumplir con cada una de nuestras solicitudes. El desayuno es de primera calidad y el servicio es rápido. Sin mencionar que tienen cómodas tumbonas y sombrillas donde puedes disfrutar de un fantástico día en la playa. Todos en Lorenzo's saben cómo hacer que tu experiencia sea realmente agradable.

Esta experiencia fue bastante decepcionante y no valió la pena. No recomendaría este hotel a nadie, a pesar de que vinimos con amigos que habían estado aquí antes. En primer lugar, el hotel es bastante antiguo y necesita renovaciones. La recepción, el restaurante y los baños están desactualizados, y la ducha y el inodoro no funcionaban correctamente. Las puertas también requirieron atención adicional para garantizar que se cerraron correctamente. Nos alojamos en una habitación familiar con una hermosa vista del mar y la puesta de sol, pero desafortunadamente, la unidad de aire acondicionado sobre las sillas hizo un ambiente fuerte y caliente, lo que hace imposible disfrutar de la vista. Las paredes también eran delgadas, por lo que no pudimos dormir bien debido al ruido de las familias vecinas y los adultos jóvenes. Este hotel solo ofrece opciones gastronómicas con todo incluido, y mis expectativas ya eran bajas, pero lograron decepcionar aún más. El gerente del restaurante fue extremadamente desagradable y despectivo, haciendo que nuestra experiencia gastronómica sea desagradable. El hotel está ubicado cerca de una playa pública, pero los huéspedes tienen que salir de las instalaciones del hotel y caminar a través de un camino de tierra, pasar autos estacionados y cruzar una calle para acceder a las tumbonas de la playa y las solas, lo que requiere una tarifa adicional. La playa en sí es promedio en comparación con otras playas de Sitonia y carece de servicios como un bar de playa o música. El hotel tiene dos piscinas grandes, pero hay un olor constante de aguas residuales. Sorprendentemente, el hotel no ofrece toallas de piscina o playa, lo cual es inusual para un hotel de 4 estrellas, por lo que los huéspedes deben traer su propio. Además, la limpieza no respetó el letrero de no disturbio, entrando en la habitación varias veces a pesar de que se muestra el letrero. La privacidad no fue respetada. El estacionamiento está limitado en la calle, y la mayoría de los autos quedan al sol. El personal responsable de entretener a los niños pasó la mayor parte de su tiempo en sus teléfonos, y la única actividad agradable para los niños fue la disco nocturna, que era repetitiva. No hubo otras actividades divertidas por la noche, excepto dos noches con una banda griega. Los mosquitos eran insoportables, y nuestros repelentes no funcionaron. Parecía que el personal del hotel no tomó ninguna medida para abordar el problema de los mosquitos, posiblemente para alentar a los huéspedes a abandonar el bar rápidamente. En general, este hotel era una pérdida de dinero considerando el alto precio de aproximadamente 300 euros por noche.

El hotel es casi una joya histórica. Es verdaderamente excelente. Disfruté especialmente del bar bistró junto a la playa. Los miembros del personal son altamente experimentados, serviciales, amigables y educados. Los precios y el servicio son bastante buenos.

El personal de este hermoso hotel de 4 estrellas se esfuerza al máximo para brindar un servicio excepcional. Desde el momento en que llegas, te reciben personas genuinamente amigables que trabajan en la recepción, el bar de la piscina, el restaurante, los salvavidas y la limpieza. Crean un ambiente cálido y acogedor que hizo que mi familia y yo nos sintiéramos realmente valorados. Además, los chefs de este hotel preparan comidas deliciosas que superan la calidad que normalmente se encuentra en otros establecimientos de 4 estrellas. Si estás dispuesto a probar especialidades locales, apreciarás especialmente la experiencia culinaria aquí.