Lamentablemente, nuestra experiencia no cumplió nuestras expectativas. Habíamos reservado una habitación con una pintoresca vista a la montaña por un solo día. Sin embargo, al llegar, nos asignaron inesperadamente una habitación diseñada para personas con necesidades especiales. Además de las comodidades únicas proporcionadas, nos consternó descubrir un mal olor que provenía del baño y los desagües de la ducha estaban visiblemente obstruidos, con materia fecal presente cerca del grifo. Informamos de inmediato a la recepción, solo para que nos informaran que tal incidente nunca había ocurrido antes y que éramos los primeros en llamar su atención al respecto. Considerando el supuesto estatus de '5 estrellas' del hotel, habíamos anticipado un mayor nivel de profesionalismo y mantenimiento.